Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — ООО «ДИОД23», Краснодар, ул. Коммунаров, 221/2, 3-й этаж. Связаться: +7 (928) 884-61-16, +7 (861) 292-61-16, info@diod23.ru. Приём обращений 9:00 — 20:00.

Политика относится к сайту diod123.ru и всем его страницам с формами.

2. Какие данные собираем

Вы сами оставляете их в форме или в мессенджере:

• имя или обращение — если указали;
• телефон, Telegram или WhatsApp — чтобы ответить;
• текст задачи: что нужно подобрать, что с экраном, размеры, модель;
• фотографии и файлы, которые вы приложили к заявке;
• параметры расчёта, если вы пользовались калькулятором или конструктором макета.

Отдельно от заявки сервер записывает технические данные обращения: IP-адрес, время и адрес страницы. Это нужно, чтобы отсекать автоматические рассылки в формы.

3. Зачем

Ответить на заявку, подобрать комплектующие, посчитать смету, согласовать выезд мастера и оформить отгрузку. Для юридических лиц — выставить счёт и подготовить документы.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

4. На каком основании

На вашем согласии: вы отправляете форму или пишете нам сами. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите на info@diod23.ru, и мы удалим данные.

Также обработка возможна для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и в объёме, который требуют закон и правила бухгалтерского учёта.

5. Кому передаём

Заявка приходит менеджеру и в служебный чат компании в Telegram. Сайт и почта размещены на серверах в России.

Если вы заказали доставку, передаём перевозчику то, что нужно для отправки: имя, телефон, адрес.

6. Сколько храним

Заявки храним, пока ведём переписку по задаче, и дальше — пока это нужно для гарантии и документов по сделке. По вашему запросу удаляем раньше.

7. Как защищаем

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают. Сайт работает по HTTPS, файлы заявок лежат вне публичного доступа.

8. Cookie и статистика

Сайт использует технические cookie, без которых не работают форма и корзина настроек. Если мы подключим систему веб-статистики (например, счётчик посещаемости), она будет собирать обезличенные данные о посещениях — эта политика будет обновлена.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать исправить их, удалить или прекратить обработку. Напишите на info@diod23.ru или позвоните — ответим в рабочее время.